En cumplimiento del estatuto del consumidor y las disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ponemos a tu disposición este canal virtual para que puedas radicar tus Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) de manera fácil y segura.
Completa el formulario con tus datos y descríbenos con detalle lo ocurrido. Si cuentas con fotos, capturas o documentos que respalden tu caso, adjúntalos: nos ayudarán a darte una respuesta más precisa y oportuna. Una vez enviado, recibirás un número de radicado con el que podrás hacer seguimiento a tu solicitud.
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 1074 de 2015, tu solicitud será atendida dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.
Si deseas comunicarte directamente con la Superintendencia de Industria y Comercio, puedes hacerlo a través del correo info@sic.gov.co o visitando www.sic.gov.co